30 años construyendo.
Todavía aprendiendo.

No había redes sociales, Google Ads ni una página web esperando clientes.

Si no podías pagar radio, televisión, prensa o aparecer en las Páginas Amarillas, una de las pocas alternativas era salir a buscar clientes literalmente de casa en casa.

Así empezamos. Imprimíamos volantes y los repartíamos. Esperábamos las llamadas.

Hacíamos las fumigaciones, cobrábamos, comprábamos más producto, imprimíamos más volantes y repetíamos el ciclo.

En ese momento no hablaba de funnels, CAC, leads o payback. Pero ya estaba aprendiendo una regla que me ha acompañado durante décadas:

un negocio necesita conseguir atención, convertirla en clientes, entregar valor, cobrar y volver a invertir para crecer.

Importamos una máquina que no sabíamos utilizar y aprendíamos leyendo manuales en portugués que apenas entendíamos.

Mientras aprendíamos a fabricar, también observábamos lo que estaba ocurriendo en Estados Unidos. Empresas como 123Ink estaban utilizando internet para transformar una industria tradicional.

Así nació mitintaya.com. Hace aproximadamente 25 años apostamos por vender nuestros productos por internet cuando el comercio electrónico todavía era algo nuevo para nuestra industria en la región.

El mercado dejó de ser únicamente Guatemala.

Vendimos en El Salvador y Honduras y, gracias a internet, desarrollamos relaciones comerciales para cartuchos vacíos que nos llevaron a exportar a Francia, Canadá y China.

En aproximadamente cinco años pasamos de intentar entender una máquina desconocida a remanufacturar y vender cerca de 10,000 cartuchos de tinta y tóner al mes, con operaciones en Guatemala y El Salvador.

Durante los últimos años, una de mis mayores frustraciones como empresario ha sido conseguir información financiera confiable y oportuna.

En Quality Re Print trabajábamos con un software contable que alguien nos había instalado gratuitamente. No era nuestro. Tampoco era de quien nos daba soporte.

Cuando el software empresarial empezó a migrar hacia la nube, el problema se volvió cada vez más evidente.

Después de la pandemia compré Archangel Systems con la intención de implementar uno de los ERP de su portafolio en mis propias empresas. De ese proceso nació Tech Synergy.

Y después llegó la inteligencia artificial. La IA volvió a cambiar lo que era posible.

Hoy estamos construyendo y validando productos como CelularPOS y JarwelERP, soluciones que nacen de problemas que nosotros mismos hemos vivido operando negocios.

Primero las usamos. Primero las probamos. Primero aprendemos. Después vendrá el mercado.